咖啡对话集. 10 .进入盒子，走出盒子

人们处理个人或组织变革请求的隐喻性场所或空间被称为“盒子里”.”

当人们意识到需要改变的时候，他们就会“进入盒子”. 如, 通过对抗改变行为的个人要求或组织要求，如要求将软件更新到最新版本.

一旦进入盒子，那些被要求改变的人就会经历改变过程中的各种步骤. 他们会感到焦虑. 他们从焦虑转向接受, 从接受到期待, 从预期到“跳出框框”，对请求的更改采取行动.

也就是说, 很容易在盒子里跳来跳去，重访之前的步骤, 前进到行动，后退到重复过去的过程步骤，然后才走出盒子去行动. 人们会在盒子里来回跳动，处理变化，直到他们准备好, 能够并愿意对变更请求采取行动.

领导者在提出变更请求后所做的事情是决定如何处理变更的关键. 如果他们和一个人或他们的人一起进入盒子来帮助处理变化, 改变过程趋向于更积极地进行.

如果他们进不了盒子, 对于所有相关的人来说，这个过程往往会变得漫长，对于一个或多个被要求改变的人来说，这个过程会变得更加令人困惑.

酿造这个…

值得信赖的领导者从不要求他们的员工或团队“跳出框框”，直到领导者从他们的角度看待世界.  记住，即使是很小的变更请求也会给别人带来焦虑. 在变革过程中，伟大的领导者渴望了解他们的员工来自哪里，并与他们的员工一起“进入盒子”.

仔细想想...

• 我是否倾向于给那些正在经历改变的人以优雅和空间, 或者我期望在向他们展示我的变更请求后立即对变更请求采取行动?
• 在我要求公司里的其他人做出改变之后，我是否倾向于墨守成规, 还是在他们的改变过程中保持孤立或缺席?
• 我今天能采取什么行动来帮助我所关心的人正确地处理变化，并跳出框框，对变化请求采取行动?

大卫·范德莫伦(大卫·范德莫伦)是巴里-韦赫米勒大学(Barry-Wehmiller University)前教授，也是《正规博十大app排名》(Coffee Conversations)的主持人.