几乎每天早上，克里斯·赖特都是第一个到达外围十大菠菜app的 BW Papersystems 位于马里兰州巴尔的摩市的设施.
当他四点到达时.m. 周一，周末过后，他是开灯的人.
克里斯明白外围十大菠菜app说的TGIM是什么意思!”
“我很有动力，”他说. “每天早上来上班，我都很期待.”
克里斯是外围十大菠菜appBW造纸系统公司的油漆工, 哪一家制造薄膜和包装机器, 文具, 书绑定, 安全文件, 瓦楞纸和整理行业.
我最近与克里斯进行了交谈，这是外围十大菠菜app在COVID-19大流行期间开始在整个组织内举行的一系列虚拟聆听会议中的第一次，以取代我的定期亲自访问. 在此期间，与世界各地的人民保持联系是外围十大菠菜app的首要任务. 在一个由10-15人组成的小组中，外围十大菠菜app讨论两个简单的问题:外围十大菠菜app在哪些方面做得好? 外围十大菠菜app能做得更好吗?
这些会议是一个难以置信的祝福. 外围十大菠菜app就两国人民在这一困难时期的表现和感受进行了鼓舞人心的讨论. 外围十大菠菜app也讨论了如何改进. 但让我心中充满喜悦的是外围十大菠菜app从团队成员那里听到的故事.
当克里斯在电话会议上发言时，BW纸业系统全球团队成员的横截面, 当他告诉我的时候，我非常激动, “我只是想让你知道, 我热爱我的工作.”
后来，他进一步说:“我能成为今天的我，很大程度上要归功于巴里-韦米勒.
“我会把这种文化描述为一种帮助和激励人们做得更好的文化.”
2007年，克里斯在决定转行后参加了一个技术培训项目，随后来到外围十大菠菜app公司. 他之前做了10年的透析技术员.
一开始，克里斯是个机械师. 四年后, 他搬到了装配车间, 两年后, 他欣然接受了作画的机会, 这是他在工作中学到并引以为傲的东西.
“我喜欢画画，”克里斯说. “你和那个部件成为一体，你所有的团队成员都希望你做好工作，因为我是那个部件或那台机器出厂前的最后一个人.
“我，我对自己负责，把工作做好. 因为我知道，如果我去买一辆车，看到有擦伤，我不会喜欢的. 所以，我理解顾客，当他们购买外围十大菠菜app的产品时，他们期待最好的. 我希望自己能做到最好，这就是我想画画的原因.
“我就是喜欢——刷完漆之后——它的样子.”
巴里-韦赫米勒大学(Barry-Wehmiller University)的“服务文化基础”(Culture of Service Foundations)课程教授的就是这种问责态度, 这是外围十大菠菜app的一门内部课程，克里斯认为这门课拓宽了他的视野.
在“服务文化”课程中, 外围十大菠菜app教导说，责任是与生俱来的, 但必须承担责任. 这不是把别人的脚放在火上, 它是关于点燃一个人内心的火焰——帮助灌输一种对工作或任务的内在主人翁意识，然后愿意面对成功或失败的后果.
“服务文化基础”课程旨在塑造围绕服务的新理念——从重新定义客户，从外部人士到你的同事, 你的家人, 即使是你从未见过的人. 它告诉外围十大菠菜app，服务就是采取行动来满足别人的需要. 因此, 服务文化是一个共同的目标，每个人都在满足组织内外其他人的需求.
“它教会你为他人服务, 在当今世界, 外围十大菠菜app没有很多人这样做,克里斯说. “给予别人，你可以照亮别人的一天. 另一个可能今天过得很糟糕的人. 这让你感觉很好，因为你在回馈社会.
“任何人都可以成为客户. 可能是你的妈妈，你的孩子，一个团队成员，可能是任何人. 你可以通过提供服务来照亮别人的一天.”
外围十大菠菜app已经知道，外围十大菠菜app的领导方式会影响人们的生活方式. 当我听到克里斯的故事时，我感到无比自豪. 不是因为他来得早, 努力工作，完成任务, 而是因为外围十大菠菜app能够以积极的方式触及他的生活，他, 反过来, 走出去以同样的方式影响他人吗.
克里斯称他在巴尔的摩BW Papersystems的队友为家人. 当组织认识到他们所关心的人不是显示损益的电子表格上的功能或数字时，这种联系就会建立起来, 但是某人的宝贝孩子，应该得到相应的对待.
当这些人感到被重视和关心的时候, 他们回到他们所爱的人身边，分享喜悦和满足，而不是感到不受重视和无足轻重的压力和痛苦. 如果人们像克里斯一样，带着一种服务的态度回家，进入社区, 你能想象它带来的改变吗? 如果外围十大菠菜app试图满足别人的需要, 而不是外围十大菠菜app自己, 在每天的相遇中, 它将彻底改变外围十大菠菜app的生活方式, 作为一个社会, 交互.
“如果世界能够得到一些这种服务文化, 这会帮助很多人, 真的会,克里斯说.
你说得很对，我的朋友. 这就是外围十大菠菜app要共同向世界传达的信息.